회원가입

 회원가입은 쇼핑몰 상단의 메뉴에서 회원가입을 클릭하신 후, 본인이 직접 가입하셔야 합니다.  
 
 회원아이디와 비밀번호 분실

 회원 아이디 및 비밀번호를 분실하신 고객께서는 회원가입/변경 > 아이디 비밀번호 조회에서 주민등록번호를 기입하시면 가입당시작성한 E-mail 주소로 발송해드립니다. 
 
 회원정보 변경

 - 쇼핑몰 상단의 메뉴에서 회원가입/변경 > 자기정보 변경을 클릭하신 후 로그인하셔서 필요한 부분을 수정하십시  오. 회원정보는 언제든지 수정이 가능하며 수정된 사항은 즉시 반영됩니다.
(단, 회원 ID는 수정이 불가합니다) 
 
 회원탈퇴

 - 쇼핑몰 상단의 메뉴에서 회원가입/변경 > 회원 탈퇴신청을 클릭하신 후 로그인하셔서 회원탈퇴 신청 사유를 작성해주시면 관리자가 처리 후 이루어집니다. 
 
 상품배송

- 회원님께서 선택하신 상품은 전국으로 배송 신청 하실 수 있습니다. 
- 상품에 따라 배송방법은 택배직원의 방문배달, 고객님이 원하시는 경우 오토바이서비스가 될 수 있습니다.
- 배송조회에서 주문번호를 입력하면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

로얄엔지니어링의 쇼핑몰에서는 배송시 안내 메일이 자동 발송됩니다.

주문접수 : 주문확인 메일 발송 (주문번호 포함)
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 쇼핑몰 상품 배송기간
 
 - 주문하신 상품은 입금확인 후(은행마감 16:30분 기준) 배송은 수도권은 3일, 지방인 경우에는 5일 정도가 소요됩니다. 
- 주문하신 상품의 특성에 따라 배송일에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 일요일, 국가 공휴일의 경우 배송기간에 포함되지 않습니다.  

 배송비
 
 - 모든 상품은 10만원 이상은 무료 배송.
- 그리고 신속한 배달을 원하시는 분은 전화를 주시기 바랍니다.
- 기타 문의 사항은 전화 : 02-3157-1234
- E-Mail :  royaleng@naver.com 로 연락주시면 친절히 응대해 드리겠습니다. 
 
 대금결제

 ▶ 신용카드로 결제하는 경우
- 저희 로얄엔지니어링에서는 전국에서 유통되는 대부분의 신용카드 사용이 가능합니다.
- 사용가능 카드 종류 : LG, BC, 신한VISA계열카드, 국민, 삼성, 외환카드 등
- 5만원이상 주문할 경우에는 할부가 가능합니다. (할부이자 고객 부담) 

▶ 무통장입금으로 결제하는 경우 
- 무통장으로 송금결제를 원하시는 고객께서는 아래의 은행 계좌로 회원님의 실명으로 
입금하여 주십시요. 
♣ 국민은행 458301-01-175121 예금주 : 로얄엔지니어링 한형문

▶ 결제시 주의사항 
- 주문자의 명과 입금자명이 다르면 입금처리가 정상적으로 되지 않습니다. 
만약 다를 경우는 반드시 전화 : 02-3457-1234   E-Mail : royaleng@naver.com으로 연락해 주세요. 
- 입금했는데 아직도 입금완료 안내메일이 오지 않을 경우 하루에 2번 통장입금을 확인하고 있습니다. 
자사의 입금 확인작업 전에 입금하신 경우에 확인 후 즉시 처리하겠습니다. 

- 정상적인 입금이 완료 되었을 경우 로얄엔지니어링의 쇼핑몰에서는 안내 메일이 자동 발송됩니다. 

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 주문 취소 및 교환환불

 주문하신 상품이 훼손된 경우, 상품 수령일로 부터 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다. 
단, 사용상의 부주의로 인한 파손 및 고객변심으로 인한 반품 접수는 불가합니다. 
상품이 마음에 안 드시거나 다른 이유로 반품내지는 환불을 원하실 경우 Tag가 붙어있는 경우에 한하여 가능합니다. 

반송 후 상품 가격 전액을 환불해드립니다. 
단, 이용자의 부주의로 인한 상품의 파손이나 사용으로 인한 훼손 등으로 상품가치가 하락한 경우는 제외하며 
꼭 환불을 받고자 할 경우에는 차액을 변상하여야 합니다. 
(반송료는 소비자 부담이며, 상품의 하자로 인한 반품의 경우에는 저희가 부담합니다) 

▶ 주문한 상품을 취소했을때 카드 취소가 안 되어 있을 때는 즉시 전화 주시기 바랍니다. 
시스템상의 오류나 결재일 이후의 주문 취소 등의 사유가 있을 수 있습니다만 최선을 다해 문제를 해결해 드리겠습니다.

▶ 접수방법
전화 : 02-3157-1234
E-Mail : royaleng@naver.com 
 수리요청

 상품에 하자가 있는 경우 상품의 판매자에게 교환 및 A/S를 요구하실 수 있습니다. 
교환 및 A/S의 경우 전화 : 02-3157-1234   E-Mail :  royaleng@naver.com 로 연락하시면 됩니다.